工作内容：一、根据部门负责人布置的任务，理解自己的工作目标、努力方向，协助其制定和执行酒店年度和月度客户销售计划，包括客户分析、客户拜访时间、客户的主要情况及发展潜力、客户的大概情况及发展趋势等。
二、协助部门负责人制定酒店相应的销售管理制度与程序，定期和不定期向部门负责人递交销售报告。
三、熟悉酒店的各项设施、价格、状况，定期了解同类竞争酒店所具有的优劣势，及时做出分析和调整并向部门负责人汇报。
四、组织和指导销售经理的客户销售工作，拓展客户市场，做好市场选择、细分、开发、监督，并指导会议团队和重要宾客的接待，保证服务质量和顾客满意。
五、根据历史资料及信息，分析与确定已有的主要客户，了解这些客户的要求与消费习惯并掌握其消费动态，形成重点宾客档案，为常客奖励计划做信息收集。
六、与酒店各部门保持良好的沟通和协作，及时准确的反映客户需求和意见，保证服务质量。
七、通过定期上门拜访、微信、电话等方式与主要客户保持并发展良好关系，做好重要客户维护同时每月开发新的客户。
八、在授权范围内，同客户商谈价格，签署有关订房协议及推广酒店产品。
九、热情接待客户来访，陪客户参观、宣传自身优势，在客户心目中树立良好形象。
十、接受客户预订单，在房况允许的情况下，及时快速地予以书面确认，并及时将订房单送至预订部预订并确认，若客户预订有变时，及时与预订部联系，防止工作脱节。
十一、做好每日销售报告、每周销售计划、每月客户分析等，参加每日、每周销售例会和月度工作会议，总结工作经验并分享，参与部署下一阶段销售工作重点。
十二、制定客户关系管理计划，及时向部门负责人反馈客户的意见或投诉,并将处理结果及时告知客户。
十三、参加酒店和市场营销部组织的有关业务及管理培训。

城市名人酒店集团是一家高星级商务酒店连锁管理集团。公司始创于1999年开业的浙江饭店，经过十余年创业发展，集团已拥有四五星级酒店20余家，遍布浙江、江苏、四川、湖北、吉林、辽宁、河南、山东等地，是中国知名酒店管理集团之一。“创新经营，用心服务”是“名人”的经营理念和行动准则。致力于为中、西方商旅人士创造出舒适高雅的旅居环境，是“名人”的努力方向。未来五年，城市名人酒店集团计划在国内各省会城市及沿海发达地区二线城市管理连锁酒店超过50家，成为本土高星级商务酒店全国连锁。